سياسة الضمان الخاصة بمركز تيتانيوم أوتو للعناية بالسيارات

١. ضمان منتجات حماية الطلاء:

• يمتد الضمان إلى 10 سنوات ويغطي العيوب المصنعية أو تغير لون المنتج.
• فترة الضمان تختلف حسب نوع الخدمة المقدمة، ويتم توضيح مدة الضمان وشروطه مع كل خدمة على حدة عند اختيار المنتج أو الخدمة المقدمة.
• الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام مثل الحوادث، الخدوش، أو الاحتكاكات الناتجة عن العوامل الخارجية البيئية أو عن العميل نفسه.

٢. ضمان التظليل أو الخدمات الأخرى:

• يشمل الضمان المواد والخدمات الأخرى المقدمة من تيتانيوم أوتو مثل خدمات التظليل.
• فترة الضمان تختلف حسب نوع الخدمة المقدمة، ويتم توضيح مدة الضمان وشروطه مع كل خدمة على حدة عند اختيار المنتج أو الخدمة المقدمة.
• الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام مثل الحوادث، الخدوش، أو الاحتكاكات الناتجة عن العوامل الخارجية البيئية أو عن العميل نفسه.

٣. سياسة الاستبدال:

في حال حدوث أي خلل في المنتجات المغطاة بالضمان، يحق للعميل استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:

• يجب أن يكون العيب مشمولًا ضمن تغطية الضمان وألا يكون ناتجًا عن سوء الاستخدام أو العوامل الخارجية.
• لا يتم الاستبدال على التلف الناتج عن صبغ المركبة بغير صبغ المصنع أو انفصال الطبقات او الفقاعات الناتجة عن الغسيل بغير الطريقة المقترحة للمنتجات.
• يتم استبدال المنتج بمنتج جديد أو خدمة معادلة، وفقًا لتقييم المركز.
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية لإثبات الشراء وضمان الاستبدال.
• يخضع الاستبدال لمدى توفر المنتج البديل، وفي حال عدم توفره يتم تقديم حل مناسب يحدده المركز.
• في حال تعرض المنتج لضرر بسبب حادث أو اي عوامل خارجية، يمكن استبداله برسوم يحددها المركز وفقًا لحالة المنتج والتقييم الفني.

٤. شروط عامة:

• الضمان يسري فقط عند الالتزام بتعليمات العناية المقدمة من المركز لكل خدمة.
• أي تعديل أو صيانة خارج مركز تيتانيوم أوتو يؤدي إلى إلغاء الضمان.
• للاستفادة من الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية.

لمزيد من التفاصيل حول الضمان، نرحب بكم في زيارة مركز تيتانيوم أوتو أو التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية التالية: